КОМПАНИЯ «ОПТИ-КЛАСС»: СТАНДАРТЫ В ОПТОМЕТРИИ
Директор компании «Опти-класс» И.А. Шевич разработала образовательные программы, которые в корне меняют подход к работе специалистов в области оптометрии. Авторский учебный план помогает оптометристам освоить принятые в международной практике методы диагностики и коррекции зрения, что способствует росту продаж, улучшению качества медицинских услуг и дает возможность профессионалам гордиться своими успехами.
Введение стандарта: испытания и результаты
«Опти-класс» внедряет стандарт оптометрии в практику оптических компаний с 2012 года. Переход к работе по единому алгоритму ломает привычные схемы работы. У врачей и оптометристов, учившихся в разных местах, возникают сложности, и процесс подбора очков на первых порах замедляется, что вызывает сопротивление. С сопротивлением приходилось сталкиваться как в первых проектах, например, при внедрении стандарта оптометрии в компании «Очки для Вас», Екатеринбург, так и в последующем: в компаниях «Дилор», Оренбург, «Оптика 72», Тюмень, «Планета Оптика», Казань,
и других. Методичное обучение и внедрение практических алгоритмов, предоставленных «Опти-классом», позволяют специалистам адаптироваться к новым требованиям. В результате уже к концу первого года продажи вырастают, как минимум на 70%, а линзы индивидуальных дизайнов составляют от 35% до 55% от общего ассортимента, что позволяет значительно улучшить качество услуг
Сегодня обучение в «Опти-класс» занимает от 6–8 месяцев до года и включает обширную теоретическую и практическую подготовку,
что позволяет специалистам в краткие сроки освоить новые стандарты и использовать их в повседневной практике. Это структурированное и последовательное обучение превращает сложный процесс внедрения новых стандартов в уверенное
и профессиональное развитие специалистов, снижает количество жалоб и переделок заказов, и повышает средний чек на заказ в два раза.
Практические занятия
На практических занятиях в «Опти-класс» особое внимание уделяется вопросам адаптации пациента к новым очкам, а также методикам сбора анамнеза. Учащиеся осваивают навыки выстраивания доверительных взаимоотношений с пациентом так, чтобы он во время приема понимал, что происходит, и после выполнил все рекомендации. Это не менее важная задача, чем само исследование, поскольку многие пациенты, впервые столкнувшись с необходимостью коррекции зрения, сомневаются в ее необходимости.
В ходе обучения участники получают практические советы, которые помогают убедить пациента, что грамотная коррекция зрения не только улучшит качество жизни, но и предотвратит проблемы со здоровьем глаз в будущем.
Подход к обучению: от проблем к результатам
Современные образовательные программы «Опти-класс» предлагают полный комплекс знаний, начиная с базовых понятий до разбора сложных случаев. Курс, включающий более 20 часов лекций и обширную практику, помогает проработать множество мелких вопросов, которые без должного внимания затрудняют диагностику.
Благодаря курсам специалисты более уверенно объясняют пациентам сложные понятия. Например, астигматизм — нередкий диагноз, но пациентам он сложен для понимания. Один из выпускников курса после обучения смог наглядно показать пациентке её случай, используя схему коноида Штурма. Клиентка забрала с собой чертеж и ушла с ним счастливая, так как раньше ей никто не мог объяснить, что же такое астигматизм. Такое внимание к деталям делает консультацию не только профессиональной, но и более убедительной для клиента.
Профессиональные достижения и преимущества для специалистов
Программы «Опти-класс» требуют самоотдачи, предлагая уникальную возможность профессионального роста и совершенствования навыков. Этот трансформационный проект меняет подходы к оптометрии, обеспечивает специалистов необходимыми инструментами для успешной работы с пациентами и дает возможность гордиться результатами своего труда.
