Докладчики отметили, что в будущем потребуется интегрированная оперативная аналитика, охватывающая управление персоналом, финансы, технологии, инвентаризацию, маркетинг и ключевые показатели эффективности — все это будет объединено в единое представление. Они также отметили, что через 10 лет, в 2036 году, офтальмологическая практика будет совершенно неузнаваемой по рабочим процессам, возможностям и опыту пациентов, но при этом глубоко человечной по своим целям и взаимоотношениям, а искусственный интеллект будет играть в этом процессе ключевую роль.

«Помните, что ИИ — это инструмент, дополняющий нашу работу. Он позволяет нам проводить больше времени с пациентами
и улучшать качество обслуживания», — сказал доктор Моррис.

«У всех нас есть конкуренция, но моя конкуренция — это не онлайн-среда или врач по соседству. Моя конкуренция — это я сам
и то, как я поддерживаю связь своих пациентов с моей клиникой», — добавил доктор Рю.

Участники дискуссии рекомендовали начать эту трансформацию с пилотной программы, определив области, в которых отдельным клиникам требуется наибольшая помощь. Они отметили, что подготовка к этой трансформации начинается с честной оценки, стратегической ясности и готовности к развитию. Вопрос, как заявили участники дискуссии аудитории, больше не в том, изменит
ли ИИ офтальмологию, а в том, окажутся ли они в числе тех, кто первыми её сформирует.

по материалам Optical Journal