Уважаемые коллеги и партнёры,
Как это ни печально, мир сейчас переживает сложные времена, и очевидно, что оптический бизнес в России – не исключение.
Мы прекрасно понимаем, что в данный момент определенность, точная информация и понимание того, что происходит, являются наиболее важными элементами в бизнесе. От имени компании HOYA мы обещаем вести с вами, нашими партнерами, открытый, честный и постоянный диалог.
Примите, пожалуйста, к сведению, что мы запустили свой Глобальный План Действий в Чрезвычайных Ситуациях и неустанно работаем над тем, чтобы обеспечить поддержку нашему совместному бизнесу.
Данные на сегодня, 28.02.2022:
1. Все размещенные вами заказы в безопасности:
- Мы работаем с многочисленными вариантами, и на данный момент у нас нет оснований полагать, что ваши заказы не дойдут до вас.
- Мы ежедневно отслеживаем ситуацию, и в случае возникновения каких-либо изменений, немедленно проинформируем вас.
2. Оповещение о сроках доставки:
- Существует высокая вероятность недельной задержки отгрузок, поэтому просим вас сообщить об этом своим клиентам.
3. Для дальнейших заказов:
- Заказы складских линз:
- Наш склад в России на данный момент хорошо укомплектован, и мы имеем возможность пополнять его регулярно;
- Заказы рецептурных позиций:
- Поставка RX позиций HOYA в безопасности за небольшим исключением:
- Линзы дизайна «lenticular» недоступны для заказа;
- Линзы дизайна «drivewear» недоступны для заказа;
- Все остальные рецептурные позиции доступны на 100%.
- Поставка RX позиций HOYA в безопасности за небольшим исключением:
- Заказы со склада Европы:
- Мы прекращаем в настоящий момент приём заказов на линзы, отмеченные в каталоге как «Склад Европа», поскольку поставка данных позиций может быть под угрозой;
- В ближайшее время мы обновим настройки Hoya ilog.
4. Девальвация рубля и обменный курс.
Мы повторяем сообщение прошлой недели:
- Мы считаем правильным подождать, пока выстроятся новые реалии, и уже в их рамках изменить курс единожды, будучи уверенными в переменах.
- Если мы будем торопиться и поменяем курс прямо сейчас, мы рискуем в будущем поменять его снова.
Так как для вас это крайне неудобно, мы хотели бы избежать подобной ситуации. - Мы не откладываем изменения для того, чтобы получить конкурентное преимущество перед другими игроками на рынке.
Мы просим вас не менять поставщиков по причине незначительной выгоды в цене. - В тот момент, когда HOYA решит, что текущая ситуация требует изменений, мы проинформируем вас заранее.
- Уважаемые партнеры, так же как во время пандемии COVID, наша цель – поддержать вас в данной ситуации.
- Мы твёрдо верим, что сможем со всем справиться вместе как партнеры. Вы можете на нас рассчитывать.
С уважением,
Генеральный директор Адриан Бадиу
Коммерческий директор Юрий Моргальников
Команда ООО «Линзы Хойя Рус»
